よくあるご質問

Q&A

よくあるご質問

 弁護士法人マーシャルアーツから通知が来る前に、会社から発行してもらった支払用紙で支払ってもよいのですか?

 できるだけ弁護士法人マーシャルアーツ宛にお支払いください。
 会社が直接発行した支払用紙は使用できなくなっている可能性があります。また、使用できたとしても、当法人が入金を確認するのに時間がかかり、行き違いで督促状をお送りするなどして、かえってご迷惑をおかけする可能性もあります。混乱を避けるためにも、できるだけ当法人が指定した方法でお支払いください。

 既に支払ったはずなのに、督促状が届きました。

 行き違いの可能性や、誤った口座への入金のためお支払いが確認できていない可能性があります。
 ご入金いただいたタイミングの関係で、行き違いで督促状が発行されている可能性があります。
 ご入金いただいてから相当時間が経過しているのに督促状が届いた場合には、

  • お振込み先やお振込名義等に誤りがあったために、きちんと振込ができていなかったり、どなたからのお振込みなのかが分からない状態になっているケース
  • 複数回お取引いただいた会社の債権の場合、お支払いいただいたのは別の取引に対するものであり、当法人からの請求についてはお支払いいただくべきものであるケース

 などが考えられます。お調べしますので、ひとまず督促状記載の当法人の窓口にお電話ください。

 本人に代わって弁済すると申し出たのに、どうして債務内容を教えてくれないの?

 申し訳ございません。個人情報保護の観点から、ご本人様以外に具体的な内容をお伝えすることができません。

 契約(購入)した覚えがありません。

 心当たりがない場合はこちらをご覧ください。

 「弁護士事務所から普通郵便で請求書が届くことはない」とインターネットで見たことがありますが普通郵便で督促状が届きました。

 当法人からの督促等は普通郵便・ハガキでお送りすることがあります。
 弁護士事務所からの郵便物の郵送方法に法的な決まりはありません。

 ショートメールやEメールで連絡が来ましたが、そのような連絡方法をとることはあるのですか?

 当法人からショートメールやEメールをお送りすることがあります。その場合の対応はこちらをご覧ください。

 生活保護受給者ですが、生活保護費から未払料金の返済を禁じられているため支払いができません。

 お支払いいただく必要があります。
 生活保護を受けている場合、行政から支給したお金を返済に回さないように指導されるケースがあります。これは行政からすると債務者の生活のために生活保護費を支給しているのであって、借金等の返済のために支給しているわけではないという観点からなされているものです。ただ、法的には生活保護を受給しているからといって、支払義務がなくなるわけではありません(破産手続をとり、免責決定を得れば別です)。
 また、支払うことができないと分かっていながら商品を注文するなどの行為は詐欺となる場合があります。

当事務所は、(財)日本情報処理開発協会(JPDEC)より個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与される「プライバシーマーク」を取得しています。

法律相談

当事務所では、依頼者のために闘う弁護士がいるということを広く認知していただくため、法律相談料30分5,500円(税込)で応じております。まずは扉を開けて、気軽に悩みを我々にご相談ください。

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